Syarat & Ketentuan CV. FICESTA MANDIRI
Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan konstruksi dan website kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut.
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2024
Keamanan
Kami memprioritaskan keselamatan dan keamanan dalam setiap proyek.
Kualitas
Komitmen kami terhadap kualitas terbaik dalam setiap pekerjaan.
Profesionalisme
Layanan profesional dengan transparansi dan integritas.
Definisi dan Interpretasi
Definisi Umum
"Perusahaan" merujuk pada CV. FICESTA MANDIRI
"Klien" merujuk pada individu atau perusahaan yang menggunakan layanan kami
"Layanan" merujuk pada semua jasa konstruksi yang kami sediakan
"Proyek" merujuk pada pekerjaan konstruksi tertentu yang disepakati
"Website" merujuk pada situs web resmi CV. FICESTA MANDIRI
Lingkup Layanan
Layanan kami meliputi:
- Konstruksi bangunan komersial dan residensial
- Konstruksi khusus lainnya sesuai kebutuhan klien
- Renovasi dan perbaikan bangunan
- Konsultasi dan perencanaan proyek
- Manajemen proyek konstruksi
Syarat Penggunaan Layanan
Kelayakan (Eligibility)
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:
- Berusia minimal 18 tahun atau memiliki wewenang hukum
- Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
- Memiliki sumber daya finansial yang memadai
Pendaftaran dan Akun
Kewajiban Pendaftaran
- Memberikan data pribadi yang valid dan dapat diverifikasi
- Menjaga kerahasiaan informasi akun
- Memberitahukan kami segera jika ada penggunaan tidak sah
- Bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda
Batasan Penggunaan
Anda setuju untuk tidak:
- Memberikan informasi palsu atau menyesatkan
- Menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal
- Mengganggu atau merusak sistem kami
- Menyalin atau mendistribusikan konten tanpa izin
- Melakukan spam atau penipuan
Kontrak dan Perjanjian Proyek
Proses Kontrak
- Konsultasi awal dan diskusi kebutuhan
- Survei lokasi dan penilaian teknis
- Penyusunan penawaran harga dan spesifikasi
- Negosiasi dan kesepakatan syarat
- Penandatanganan kontrak resmi
- Perencanaan detail dan jadwal proyek
Elemen Kontrak Wajib
Informasi Proyek
- • Lokasi dan alamat lengkap
- • Luas area konstruksi
- • Jenis bangunan
- • Spesifikasi teknis
Syarat Finansial
- • Total nilai kontrak
- • Jadwal pembayaran
- • Metode pembayaran
- • Kebijakan perubahan harga
Jadwal dan Waktu
Ketentuan Waktu
- Waktu penyelesaian ditentukan dalam kontrak
- Perpanjangan waktu dapat dinegosiasikan jika ada force majeure
- Keterlambatan akibat klien akan dikenakan biaya tambahan
- Progress report akan disediakan secara berkala
Kewajiban dan Tanggung Jawab
Kewajiban Perusahaan
CV. FICESTA MANDIRI berkomitmen untuk:
- Menyelesaikan proyek sesuai spesifikasi dan kualitas yang disepakati
- Mematuhi semua regulasi dan standar keselamatan konstruksi
- Memberikan jaminan untuk pekerjaan yang dilakukan
- Menyediakan asuransi untuk pekerja dan proyek
- Memberikan dokumentasi lengkap setelah penyelesaian
Kewajiban Klien
Sebagai klien, Anda wajib:
- Memberikan akses ke lokasi proyek sesuai jadwal
- Memproses pembayaran sesuai kesepakatan
- Memberikan informasi yang diperlukan untuk kelancaran proyek
- Mengurus perizinan yang menjadi tanggung jawab klien
- Melakukan inspecti dan penerimaan hasil pekerjaan
Batasan Tanggung Jawab
Force Majeure
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan akibat:
- Bencana alam (gempa, banjir, tsunami)
- Perubahan regulasi pemerintah
- Kerusakan sosial atau politik
- Pemogokan umum
- Kelangkaan material yang tidak dapat diprediksi
Pembayaran dan Kebijakan Harga
Struktur Pembayaran
Pembayaran Bertahap
- • Uang muka: 30-50%
- • Progress 1: 20-30%
- • Progress 2: 20-30%
- • Penyelesaian: 10-20%
Metode Pembayaran
- • Transfer bank
- • Cek/bilyet giro
- • Kartu kredit (untuk jumlah tertentu)
- • Pembayaran tunai (dengan kwitansi)
Kebijakan Perubahan Harga
Harga dapat berubah jika:
- Ada perubahan spesifikasi atau scope pekerjaan
- Kenaikan harga material di atas 10%
- Perubahan regulasi yang mempengaruhi biaya
- Kondisi lapangan yang tidak terduga
Semua perubahan harga harus disetujui secara tertulis oleh kedua belah pihak.
Kebijakan Pembatalan
Syarat Pembatalan
- Pembatalan oleh klien: Uang muka tidak dapat dikembalikan
- Pembatalan oleh perusahaan: Pengembalian 100% pembayaran
- Penghentian di tengah proyek: Pembayaran sesuai progress yang telah dicapai
Jaminan dan Garansi
Masa Garansi
Struktur
5 Tahun
Struktur utama bangunan
Finishing
1 Tahun
Cat, keramik, dan finishing
Instalasi
6 Bulan
Listrik, air, dan AC
Layanan Purnajual
Kami menyediakan:
- Inspeksi gratis setelah 1 bulan penyelesaian
- Perbaikan garansi dalam 7 hari kerja
- Konsultasi teknis gratis selama masa garansi
- Dokumentasi lengkap dan manual perawatan
Klaim Garansi
Prosedur Klaim
- Laporkan masalah via email atau telepon
- Sertakan foto/video dan deskripsi detail
- Tim kami akan survei dalam 3 hari kerja
- Perbaikan akan dilakukan sesuai kesepakatan
Hak Kekayaan Intelektual
Kepemilikan Konten
Semua konten di website kami milik CV. FICESTA MANDIRI:
- Desain, gambar teknis, dan blueprint
- Teks, grafik, dan multimedia
- Logo, merek dagang, dan identitas perusahaan
- Metode konstruksi dan teknik inovatif
Penggunaan yang Diizinkan
Anda diperbolehkan:
- Menggunakan informasi untuk keperluan pribadi
- Membagikan konten dengan menyertakan sumber
- Mencetak materi untuk referensi proyek
Penggunaan yang Dilarang
Pelanggaran Hak Cipta
Dilarang keras untuk:
- Menyalin ulang konten tanpa izin
- Menggunakan desain kami untuk proyek lain
- Menjual atau mendistribusikan materi kami
- Menampilkan konten sebagai milik Anda
Penyelesaian Sengketa
Proses Mediasi
Jika terjadi sengketa, kami mengikuti prosedur berikut:
- Negosiasi langsung antara kedua belah pihak
- Mediasi dengan pihak ketiga netral
- Konsultasi hukum jika diperlukan
- Penyelesaian melalui pengadilan sebagai upaya terakhir
Yurisdiksi
Hukum yang Berlaku
- Semua kontrak diatur oleh hukum Indonesia
- Sengketa akan diselesaikan di pengadilan Palu
- Bahasa resmi untuk dokumen hukum adalah Bahasa Indonesia
Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja dengan:
- Pemberitahuan minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku
- Publikasi di website dan email ke klien aktif
- Kesempatan bagi klien untuk menolak perubahan material
Kelanjutan Penggunaan
Penggunaan layanan kami setelah perubahan berlaku menunjukkan persetujuan Anda terhadap syarat dan ketentuan yang diperbarui.
Kontak dan Informasi
Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, hubungi:
CV. FICESTA MANDIRI
Legal & Contract Department
Email:
legal@ficestamandiri.com
Telepon:
085285703582
Alamat:
Jalan Hayam Wuruk No. 42, Kel. Besusu Barat, Kec. Palu Timur, Kota Palu, Prov. Sulawesi Tengah
Jam Operasional Legal
Senin - Jumat: 09:00 - 17:00 WITA
Sabtu: 09:00 - 12:00 WITA