Kebijakan Privasi CV. FICESTA MANDIRI
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2024
Transparansi
Kami jelas tentang data yang kami kumpulkan dan bagaimana menggunakannya.
Keamanan
Data Anda dilindungi dengan enkripsi dan keamanan berlapis.
Kontrol
Anda memiliki kontrol penuh atas data pribadi Anda.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Data Pribadi
- Nama lengkap dan informasi identitas
- Alamat email dan nomor telepon
- Alamat fisik dan lokasi proyek
- Informasi perusahaan dan jabatan
Data Proyek
- Detail kebutuhan konstruksi
- Spesifikasi teknis proyek
- Dokumen perencanaan dan gambar
- Informasi anggaran dan jadwal
Data Penggunaan
- Riwayat komunikasi dengan tim kami
- Data analitik website dan interaksi
- Informasi perangkat dan browser
- Cookie dan data pelacakan
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Layanan Konstruksi
Untuk menyediakan layanan konstruksi, konsultasi, dan dukungan teknis sesuai kebutuhan proyek Anda.
Komunikasi
Untuk menghubungi Anda mengenai penawaran, update proyek, dan informasi layanan terkait.
Penawaran Harga
Untuk membuat dan mengirimkan penawaran harga yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda.
Peningkatan Layanan
Untuk menganalisis dan meningkatkan kualitas layanan kami berdasarkan feedback dan kebutuhan klien.
Perlindungan Data Anda
Keamanan Teknis
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berikut:
- Enkripsi data selama transmisi dan penyimpanan
- Akses terbatas ke data pribadi
- Backup data teratur dan aman
- Monitoring keamanan 24/7
- Update sistem keamanan berkala
Kebijakan Internal
Semua karyawan dan mitra CV. FICESTA MANDIRI wajib:
- Menandatangani perjanjian kerahasiaan
- Mengikuti training keamanan data
- Mematuhi protokol penanganan data
- Melaporkan insiden keamanan segera
Hak Anda Sebagai Pengguna
Akses Data
Anda berhak meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Koreksi Data
Anda dapat memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat.
Penghapusan Data
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan pengecualian tertentu sesuai hukum.
Portabilitas Data
Anda dapat meminta transfer data Anda ke layanan lain dalam format yang dapat dibaca.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data dalam kondisi berikut:
Mitra Bisnis Terpercaya
Untuk menyediakan layanan konstruksi, kami mungkin berbagi data dengan:
- Supplier material bangunan
- Kontraktor sub-mitra
- Konsultan teknis
- Layanan pengiriman dan logistik
Kewajiban Hukum
Kami akan membagi data jika diwajibkan oleh:
- Perintah pengadilan atau penegak hukum
- Regulasi pemerintah yang berlaku
- Untuk melindungi hak dan keamanan kami
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Jenis Cookie yang Kami Gunakan
Cookie Esensial
Diperlukan untuk fungsi dasar website dan keamanan.
Cookie Analitik
Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan website.
Cookie Kinerja
Mengingat preferensi Anda untuk pengalaman yang lebih baik.
Cookie Pemasaran
Digunakan untuk menampilkan konten yang relevan (Meta Ads).
Pengelolaan Cookie
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser atau banner cookie di website kami.
Penyimpanan Data
Durasi Penyimpanan
- Data Proyek Aktif: Disimpan selama proyek berlangsung + 5 tahun
- Data Komunikasi: Disimpan selama 3 tahun dari interaksi terakhir
- Data Analitik: Disimpan selama 2 tahun
- Data Keuangan: Disimpan selama 10 tahun sesuai ketentuan fiskal
Lokasi Penyimpanan
Data Anda disimpan secara aman di:
- Server aman di Indonesia
- Cloud storage dengan enkripsi end-to-end
- Backup fisik di lokasi yang aman
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk:
- Mematuhi perubahan regulasi dan hukum
- Meningkatkan praktik privasi kami
- Menyesuaikan dengan perkembangan layanan
- Merespons feedback dari pengguna
Pemberitahuan Perubahan
Perubahan signifikan akan kami beritahukan melalui:
- Email ke alamat yang terdaftar
- Notifikasi di website
- Pop-up saat kunjungan berikutnya
Kontak untuk Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai privasi data Anda, silakan hubungi:
CV. FICESTA MANDIRI
Privacy Officer
Email:
privacy@ficestamandiri.com
Telepon:
085285703582
Alamat:
Jalan Hayam Wuruk No. 42, Kel. Besusu Barat, Kec. Palu Timur, Kota Palu, Prov. Sulawesi Tengah
Waktu Respons
Kami akan merespons permintaan privasi Anda dalam:
- Permintaan sederhana: 7 hari kerja
- Permintaan kompleks: 30 hari kerja
- Keluhan: 14 hari kerja untuk respons awal